【Shopify最新ニュース2026】Shopify POS、デジタルレシートを選んだ店頭の購入者をより多く識別

2026年10月29日

Shopify POS が、店頭の購入者をより多く見分けられるようになりました。
購入者がデジタルレシートを選ぶと、スタッフがレジで連絡先を聞かなくても、購入が顧客リストに入ります。

対象の購入者を、連絡先を聞かずに識別できます

掲載は2026年10月28日の Shopify Changelog。

ラベルは「New」と「POS」です。

出典: Shopify Changelog「Identify more in-store customers with POS」2026年10月28日
https://changelog.shopify.com/posts/identify-more-in-store-customers-with-pos

Shopify POS now recognizes eligible in-store shoppers who have previously checked out at a store powered by Shopify Payments, a network of hundreds of millions of buyers.
（Shopify POS は、Shopify Payments（数億人の購入者のネットワーク）を使う店で以前に購入したことがある、対象の店頭購入者を認識するようになりました）

識別の対象は、Shopify Payments を使う店で以前に買ったことがある購入者のうち、条件を満たす人（eligible）です。
初めての購入者がレシートの選択で顧客リストに入るかは、書かれていません。

デジタルレシートを選ぶと、顧客プロフィールにつながります

When a buyer chooses to receive a digital receipt to their Shop app, by email, or by text, the purchase is connected to a customer profile and saved to your customer list, without staff asking for contact details at the register.
（購入者が Shop アプリ・メール・テキストでデジタルレシートを受け取ると選ぶと、購入は顧客プロフィールにつながり、顧客リストに保存されます。スタッフがレジで連絡先を聞く必要はありません）

きっかけは、購入者のレシートの選択。

購入者は1回のタップで、レシートと情報の共有を選べると書かれています。

マーケティングに使えるのは、同意した顧客だけです

Identifying more customers at checkout grows your customer list and gives you a foundation to market to them (if they’ve opted in to marketing), personalize their experience, and give them a reason to return.
（会計で識別できる顧客が増えると、顧客リストが育ち、マーケティング・体験の個別化・再来店のきっかけ作りの土台になります。マーケティングは同意した顧客に限ります）

顧客リストに入ることと、販促を送ってよいことは別の話。

公式も「if they’ve opted in to marketing」と断っています。

使う条件は POS アプリ v11.17 と Shopify Network Intelligence です

This is available in v11.17 of the POS app and works with Shopify Payments for POS when you have Shopify Network Intelligence enabled in your settings in admin.
（POS アプリの v11.17 で使えます。管理画面の設定で Shopify Network Intelligence を有効にしているとき、Shopify Payments for POS で動きます）

条件は次の3つ。

POS アプリ v11.17
決済が Shopify Payments for POS
管理画面で Shopify Network Intelligence が有効

購入者向けの画面の有無で、設定が変わります

If you have a buyer-facing display, Customer View must be running v11.17 or later, no other action is required. If you do not have a buyer-facing display, you need to enable customer receipt selection in the Shopify admin.
（購入者向けの画面がある店は、Customer View を v11.17 以降にすれば、ほかの対応は要りません。購入者向けの画面が無い店は、管理画面で顧客のレシート選択を有効にする必要があります）

画面がある店は、Customer View が v11.17 以降なら、ほかの対応は要らないと書かれています。

画面が無い店は、管理画面での設定が要ります。

🔴 公式に書かれていないこと

次の点は、一次ソースにありません。

日本の店や、日本の Shopify Payments で使えるかは書かれていません
購入者の側で、どの情報が店に渡るかの細目は書かれていません
Shopify Network Intelligence を有効にする手順や、有効にしたときのほかの影響は書かれていません
初めての購入者がレシートの選択で顧客リストに入るかは書かれていません
どんな購入者が『eligible（対象）』に当たるかは書かれていません
対応する POS の機種は書かれていません
v11.17 より後の版の扱いは書かれていません
🔴 本記事は POS アプリや管理画面を開いて確かめていません。記載が無いことをもって「できる」とも「できない」とも書きません

店がやること

POS アプリと Customer View の版を確かめる。POS アプリは v11.17、Customer View は v11.17 以降と書かれています
管理画面の設定で、Shopify Network Intelligence の状態を見る
購入者向けの画面が無い店は、顧客のレシート選択を有効にする
識別した顧客に販促を送る前に、マーケティングの同意を確かめる

🔵 上の手順はキクシル編集部の整理で、公式の記載ではありません。