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  • インフルエンサーマーケティングを変える:Shopify Collabsの2025年冬アップデート

    インフルエンサーマーケティングは、多くのShopifyマーチャントにとって「気になるが、うまく活用しにくい」分野のひとつではないでしょうか。どのインフルエンサーに依頼すべきか、条件や報酬はどう決めるのか、やり取りや管理にどれくらいの手間がかかるのか――こうした不確実さから、一歩を踏み出しにくいという声も少なくありません。

    2025年冬の「Shopify Collabs」アップデートは、こうした悩みを抱えるショップ運営者が、よりシンプルかつ現実的な形でインフルエンサーマーケティングを取り入れられるようにすることを目的としています。専門知識がなくても、日々の運営業務の延長線上で「誰と組むか」「どう成果を見るか」を判断しやすくするための機能改善が中心です。

    本記事では、この冬に行われたShopify Collabsの主な変更点を整理し、日々の運用フロー(商品登録、在庫管理、プロモーション計画など)の中で、どのようにインフルエンサーマーケティングを組み込めるようになるのかを解説します。特別なマーケティング担当がいない小規模店舗や、これからコラボ施策を始めたい事業者でもイメージしやすいよう、できるだけ実務目線でポイントを紹介していきます。

    目次

    2025年冬アップデートの全体像 Shopify‌ Collabsがインフルエンサーマーケティングにもたらす変化

    2025年冬のアップデートによって、Shopify Collabsは「インフルエンサーを探すツール」から「継続的なパートナーシップを運営する基盤」へと役割が広がりました。これまでは案件ごとに条件を調整し、連絡や管理をメールやスプレッドシートで分散管理していた方も多いと思いますが、今回の更新では、コラボの立ち上げから成果の確認までをひとつの画面で完結させやすくなっています。とくに、店舗規模が中小規模で専任マーケターがいないケースでも扱いやすいよう、操作フローが整理されている点が印象的です。

    具体的には、インフルエンサーとの関係を「一度きりの投稿」ではなく「長期的なパートナー」として見える化する方向に機能が強化されています。管理画面では、クリエイターごとに以下のような情報が整理され、継続すべき相手を判断しやすくなりました。

    • 紹介売上や注文数などの基本的なパフォーマンス指標
    • キャンペーン参加履歴や、過去のコミュニケーション履歴
    • 報酬条件・支払い状況のステータス表示
    観点 従来の運用 アップデート後
    インフルエンサー選定 DMやスプレッドシートで個別管理 Collabs内で検索・タグ付けして一元管理
    成果把握 クーポンやリンクを手作業で集計 ダッシュボードで売上・注文を自動集計
    パートナー継続判断 担当者の感覚に依存しがち 数値と履歴をもとに客観的に判断

    この変化は、インフルエンサーマーケティングの「量」ではなく「質」を重視した運用へのシフトを促します。多くの人と単発で取り組むよりも、自社ブランドとの相性が良い数名のクリエイターと継続的な協業を行うほうが、運用コストを抑えつつ成果のばらつきを減らせるケースが増えていくはずです。今回のアップデートは、そのようなパートナーシップ型の戦略を、小規模な運営チームでも実行しやすくするための土台作りだと捉えています。

    新しいコラボレーション管理機能 ‍日々のやり取りと契約プロセスをどう効率化できるか

    新しいコラボレーション管理機能 日々のやり取りと契約プロセスをどう効率化できるか

    今回のアップデートでは、クリエイターとの日々のコミュニケーションを、できるだけ「受信トレイから出さない」設計に近づけることができます。メッセージ、条件提示、サンプル発送の相談など、これまでメールやSNSに分散していたやり取りを、コラボごとにひとつのタイムラインで把握できるようになりました。たとえば、過去にどの割引コードを渡したか、どの投稿がどのキャンペーンに紐づくのか、といった履歴も同じ画面から確認できます。これにより、担当者の変更や引き継ぎがあっても、これまでの経緯を読み解く時間を大きく減らすことが可能です。

    • 共通インボックス:ショップの担当者全員で共有できるチャットビュー
    • テンプレートメッセージ:初回アプローチやオファー時の定型文を保存
    • タグ管理:進行状況やキャンペーン名でクリエイターをラベリング
    ステータス 主な作業 自動化の例
    候補 初回メッセージ送信 テンプレ送信+タグ付け
    交渉中 条件調整・質問対応 リマインド通知
    契約済み 投稿指示・素材共有 ガイドライン自動送付

    契約プロセスに関しても、アップデートにより「どこまで進んでいるか」が一目でわかるよう整理されています。契約書のドラフト作成から、条件の最終確認、同意の取得、そして契約内容をもとにした報酬計算までを、一連のフローとして管理できます。これまで外部ツールに分かれていた作業をまとめることで、漏れや二重対応を防げるだけでなく、キャンペーンごとの条件差異を比較するのも容易になります。

    • 標準テンプレート:自社ポリシーを反映した契約ひな形を保存
    • 条件ブロック:報酬、成果指標、コンテンツ数などをパーツとして再利用
    • 承認ログ:いつ誰がどの条件に同意したかの履歴を自動保存
    項目 従来 アップデート後
    契約ひな形 PC内ファイルを探す Collabs内から選択
    修正履歴 メールスレッドを遡る 契約タイムラインで確認
    条件比較 スプレッドシートで集計 コラボ一覧で自動整理

    日々の運用面では、「次に何をすればよいか」がダッシュボードにタスクとして表示されるのが実務上大きな変化になります。返信待ちのクリエイター、契約承認が必要な案件、投稿完了の報告がまだのコラボなどが整理され、各タスクから該当のスレッドや契約画面へそのまま遷移できます。これにより、カレンダーや別のタスク管理ツールを細かく更新しなくても、Collabs上で進捗管理とコミュニケーションをまとめて行えるようになります。

    • タスクカード:案件ごとの「次の一手」を自動表示
    • 期日リマインド:投稿予定日や支払予定日前に通知
    • フィルター:担当者別・キャンペーン別に作業を振り分け

    報酬設計と成果測定の改善点‍ 継続的に成果を出すインセンティブ設計の考え方

    報酬設計と成果測定の改善点‍ 継続的に成果を出すインセンティブ設計の考え方

    今回のアップデートで重要になるのは、「売上に直結した成果」だけでなく、「ブランド資産の蓄積」も含めて、どこまでをインフルエンサーの貢献として認めるかを明確にすることです。これまでのように、クーポン経由売上だけでコミッションを決める設計では、実際の影響度とのギャップが出やすく、継続的なコラボレーションが続きにくくなります。Shopify Collabs⁢ 2025年冬の機能を前提にするなら、クリック・ビュー・保存(お気に入り)・再訪問など、複数のシグナルを組み合わせた「貢献度スコア」を設計し、そのスコアに応じて段階的に報酬を変える考え方が現実的です。

    • 最低保証+成果報酬:テスト起用時は少額の固定+少し高めのコミッション
    • 階層型コミッション:売上や貢献度スコアの到達ラインで料率アップ
    • ブランド貢献ボーナス:UGC量やレビュー投稿など「資産化」に対する加点
    • 季節キャンペーン専用インセンティブ:セール・新作ローンチ時だけの追加報酬
    ステージ 条件の目安 コミッション設計例 運用のポイント
    テスト 初回コラボ、投稿1〜2本 固定少額+成果3〜5% クリエイティブの相性確認を優先
    スタンダード 月数件のコンスタントな成果 成果5〜8% 月次レポートでPDCAを共有
    パートナー 指名買いが明確に増加 成果10%前後+季節ボーナス 年間計画を共同で設計

    成果測定については、「ダッシュボードの数値をそのまま評価基準にする」のではなく、店舗側のKPIとインフルエンサー側のKPIを分けて設計することが、長期的な関係構築には有効です。店舗側は⁣ LTV や新規顧客率を重視しつつ、インフルエンサー側には「自分のフォロワーに対してどれだけ価値ある紹介ができたか」という観点で、継続起用の判断材料をフィードバックします。具体的には、Shopify Collabsのレポートを、次のような「会話用フォーマット」に整えて、毎月の振り返りベースにする運用が現実的です。

    クリエイター発掘と選定の精度向上 ​自社ブランドに合うインフルエンサーを見つける実務的なポイント

    クリエイター発掘と選定の精度向上 自社ブランドに合うインフルエンサーを見つける実務的なポイント

    自社に本当にフィットするインフルエンサーを見つけるには、「フォロワー数」よりも、日々の投稿内容やコミュニティの雰囲気を丁寧に見ることが重要です。特に2025年冬アップデートで、Shopify Collabs上のプロフィール情報や提携履歴が整理され、ショップ側からも世界観や過去コラボの傾向を確認しやすくなりました。これにより、ブランドストーリーや顧客層と噛み合わない候補を早い段階で除外できるようになり、打ち合わせやサンプル発送にかける工数の無駄を抑えられます。

    • 投稿のトーンと自社ブランドのトンマナが近いか
    • フォロワーとのコメントのやり取りに誠実さがあるか
    • 過去のタイアップ投稿が「広告感」だけで終わっていないか
    • 短期的なバズよりも継続的な発信をしているか

    実務では、候補者リストを作ってから感覚で決めてしまうとブレが出やすいので、Shopify Collabs上で確認する指標をあらかじめ整理しておくと運用が安定します。以下のようなシンプルな評価表を作り、数値と定性的コメントをセットで残すと、他メンバーへの引き継ぎや、次回キャンペーン時の振り返りがスムーズになります。

    チェック項目 目安 メモ
    オーディエンス属性 自社顧客像と60%以上重なる 年齢・地域・関心カテゴリを確認
    エンゲージメント いいね数よりコメント内容重視 実際に「買った」「使った」声があるか
    ブランド適合度 投稿世界観が自社LPと違和感なし 表現が過度に攻撃的・煽りでないか
    コラボ実績 競合と過度に重複していない 過去案件の頻度・ジャンルを確認

    さらに、アップデート後は候補インフルエンサーごとに条件面と期待成果をテンプレート化して記録しておくと、選定の精度が一段上がります。たとえば、Collabs上で「初回はレビュー投稿1本+ストーリーズ2本」「成果目標はクーポン経由売上〇〇円」といった形で事前に整理し、候補者とのメッセージ内で共有します。こうして「どの条件で、どのような成果が出たか」をShopify内に蓄積していくことで、次回以降はデータを基に似たタイプのクリエイターを抽出でき、属人的な判断に頼らない選定プロセスを構築できます。

    コンテンツ活用とショップ連携 ​商品ページとキャンペーン設計における具体的な活用方法

    コンテンツ活用とショップ連携 商品ページとキャンペーン設計における具体的な活用方法

    今回のアップデートでは、インフルエンサーが投稿したコンテンツを、そのまま商品ページや特集ランディングページに反映しやすくなっています。具体的には、Collabsで承認したクリエイティブを「UGCブロック」としてテーマ編集画面に配置し、該当商品にひも付けるだけで、レビューとは異なる”使用シーン”コンテンツを常設できます。これにより、各商品のイメージギャラリー内に、公式写真とあわせてインフルエンサー投稿を混在させられ、商品検討段階のユーザーに対して、より自然な利用イメージを提示できます。

    • 商品ページの上部に、ブランド視点の公式ビジュアル
    • 中段〜下部に、インフルエンサーの着用・利用シーンのカルーセル
    • レビュー直前に、よくある質問を補完する解説系コンテンツ

    このように情報の層を分けて配置することで、ユーザーが「雰囲気 → 実際の使用感 → ‍利用者の声」という流れでスムーズに理解できる構成がつくりやすくなります。

    キャンペーン設計では、Collabs上でインフルエンサーごとに異なる訴求軸を設定し、それを商品グルーピングやコレクションページに反映させる運用が有効です。たとえば「初回購入向けセット」「リピーター向けアップセル商品」「季節限定コレクション」といった切り口ごとに、起用するインフルエンサーと配信フォーマットを整理し、その結果をShopify側で追える形にしておくと、どの切り口が売上と相性が良いかを翌シーズン以降の企画に還元しやすくなります。

    キャンペーン種別 おすすめコンテンツ 商品ページでの見せ方
    新商品ローンチ 開封動画・使用前後比較 商品説明直下に動画ブロックを配置
    リピート促進 継続利用の感想 定期購入オプション近くに体験談を掲載
    季節イベント コーデ・レシピ提案 シーズン特集ページにUGCギャラリーを集約

    運用のポイントは、インフルエンサーの投稿を「一度きりの流入施策」で終わらせず、ショップ内のどこに蓄積していくかをあらかじめ決めておくことです。たとえば、クリック率や購入率の高いクリエイティブは商品ページへ昇格させ、他はブログ記事やスタイルガイド的なコンテンツにアーカイブする、といったルールを用意しておくと、コンテンツが増えても管理しやすくなります。また、Collabsの成果データとShopifyのレポートを週次・月次で見比べ、成果の高いインフルエンサーにはクーポン枠や専用コレクションを優先的に割り当てることで、キャンペーン全体の効率を安定的に高めることができます。

    既存のインフルエンサー施策との組み合わせ 運用体制とワークフローを見直すための手順

    まず、これまでのインフルエンサー施策を「チャンネル」ごとではなく、「役割」ごとに棚卸しすることが重要です。たとえば、認知獲得用の大型タイアップ、売上重視のアフィリエイト施策、UGC創出を目的としたサンプル提供などを切り分け、それぞれがどのようなKPIで運用されているかを可視化します。そのうえで、Shopify Collabsを新たな管理ハブとして組み込むイメージで、既存の契約・報酬・クリエイティブフローをマッピングすると、どこを自動化・集約できるかが見えてきます。

    • アサイン窓口:自社内で誰がCollabs管理者となるかを明確化
    • 承認フロー:インフルエンサー選定・条件提示・承認のステップを定義
    • データ連携:既存レポート(スプレッドシート等)とCollabsの指標をどう統合するかを検討
    • コミュニケーションルール:Instagram DM、メール、Collabs上での連絡の使い分けを整理
    ステップ 目的 Collabsでのポイント
    現状整理 重複タスクと抜け漏れの把握 既存パートナーを一括登録する準備
    役割分担 社内工数の最適化 管理者・レビュー担当・オペレーターを分けて権限設計
    ワークフロー設計 運用標準の明文化 応募受付〜報酬支払いまでをCollabs基準でフロー化
    テスト運用 小規模での検証と改善 一部インフルエンサーのみCollabs経由に切り替え

    運用体制見直しの実務では、いきなり全てをCollabsに移行せず、既存施策の一部から段階的に切り替える方法が現実的です。たとえば、新規起用インフルエンサーはすべてCollabs経由とし、既存の長期パートナーは契約更新タイミングで順次移行する、といった形です。また、月次で運用ミーティングを設け、「どのタスクが自動化できたか」「どのレポートをCollabsに一本化できたか」を確認しながら、スプレッドシート/チャットツール/メールとの役割分担を見直すと、2025年冬アップデートで追加された機能も無理なく組み込みやすくなります。

    中小規模ストア向けの導入ステップとチェックリスト 無理なく始めて継続運用するための実践的ガイド

    中小規模ストア向けの導入ステップとチェックリスト​ 無理なく始めて継続運用するための実践的ガイド

    まずは、自店のリソースと目標を「見える化」するところから始めます。特に専任担当がいない中小規模ストアでは、担当者の業務負荷を増やしすぎない設計が重要です。以下を簡単にメモレベルで整理しておくと、その後の設定や運用ルールが決めやすくなります。

    • 月あたりの対応可能時間(インフルエンサー対応に割ける時間)
    • 主力商品の優先順位(どの商品をまず紹介してほしいか)
    • インフルエンサーに期待する役割(新規集客・再購入促進・在庫消化など)
    • 成果指標(クリック数・注文数・売上・新規顧客数 など)
    項目 最低限の決めごと
    報酬設計 基本コミッション率と特別キャンペーン時の率
    商品提供 無償提供の上限個数・条件
    掲載ルール NG表現・使用してほしいハッシュタグ

    次に、実際のセットアップと運用開始までのチェックポイントを整理します。特別なツールや複雑な設定は避け、Shopify Collabsの標準機能をベースに「小さく始めて、うまくいった部分を広げる」方針がおすすめです。

    • アプリ導入と基本設定
      • Collabsアプリのインストールとストア情報の確認
      • ブランド説明・応募フォームの文面作成(長すぎないシンプルな内容)
      • コミッション率とクーポン設定(1〜2パターンに絞る)
    • テスト運用の準備
      • 社内テスト用のテスト申請 & テスト注文でフロー確認
      • 問い合わせ対応テンプレートの作成(承認/お断り/質問対応)
      • レポート画面で確認したい指標のメモ(例:リンククリック・売上)

    最後に、継続運用のための「やめにくい仕組み」を用意します。毎日のチェックではなく、週次・月次で無理なく振り返れるルーティンを作ることで、担当者が変わっても運用が途切れにくくなります。

    • 週次ルーチン(30〜45分を目安)
      • 新規応募の確認と一次選考
      • 直近の投稿・クリック・注文のざっくり把握
      • メッセージ返信と簡単なフィードバック送付
    • 月次ルーチン(60分を目安)
      • 成果が出ているインフルエンサーの洗い出し
      • 報酬率・クーポン内容の見直し(変更は最小限に)
      • 翌月の重点商品・キャンペーンの共有メッセージ作成
    • 共有用ドキュメント
      • 運用ルール・テンプレート・注意点を1つのGoogleスプレッドシートなどに集約
      • 「何をいつ見るか」「困ったときの対応先」を明記しておく

    To ‌Conclude

    本記事では、2025年冬のShopify Collabsアップデートによって、インフルエンサーマーケティングの進め方がどのように変わりうるかを整理してきました。

    これまで個別対応や属人的なつながりに頼りがちだった取り組みも、コラボレーションの募集・選定・管理・成果把握までを一つの流れとして整理することで、より再現性のある施策に近づけることができます。特に、
    – 自社の商品やブランドに合うクリエイターを見つけやすくする仕組み⁢ ⁤
    – コラボ内容や報酬条件を分かりやすく提示し、合意内容を残せる機能 ‍
    – ⁣コラボ後の売上や貢献度を客観的に確認できるレポート機能

    といった点は、日々の運用負荷を下げながら、次の施策につなげる判断材料を得るうえで役立つはずです。

    なお、実際の活用にあたっては、機能を試しながら自社にとっての「インフルエンサーとの適切な距離感」や「継続しやすい運用ルール」を見つけていくことが重要です。いきなり大規模な施策を目指すのではなく、小さなコラボから始めて、成果や社内体制に応じて少しずつ広げていくやり方も有効でしょう。

    インフルエンサーマーケティングは、トレンドやプラットフォームの変化を受けやすい領域です。一方で、ブランドとして「誰に、どのような価値を伝えたいのか」という軸がはっきりしていれば、ツールや仕様の変化があっても方向性はぶれにくくなります。今回のアップデートをきっかけに、自社の方針と体制を改めて見直しつつ、Shopify Collabsを一つの選択肢として検討してみてください。

  • LINE公式アカウントとShopifyを連携させるメリットとおすすめアプリ3選

    ECサイトの集客・販売チャネルとして定着しているShopifyと、国内で幅広いユーザーに利用されているLINE公式アカウント。どちらも日常的に活用しているものの、「連携すると何が変わるのか」「どのようなアプリを使えばよいのか」が分からず、導入を迷っている方も多いのではないでしょうか。

    本記事では、特別な技術知識がないShopify運用担当者の方にも分かりやすいように、‌ ⁣
    – LINE公式アカウントとShopifyを連携する主なメリット ‌
    – 実務で使いやすいおすすめ連携アプリ3選
    を整理してご紹介します。

    「メルマガの開封率が伸びない」「リピート率を上げたい」「顧客との接点を増やしたい」といった課題をお持ちの店舗運営者の方が、LINE連携の導入判断やアプリ選定をする際の参考になる内容をまとめています。

    目次

    











LINE公式アカウントとShopifyを連携する基本概要と前提条件

    LINE公式アカウントとShopifyを連携する基本概要と前提条件

    まず押さえておきたいのは、「誰のLINE」と「どのShopifyストア」をつなぐのかを明確にすることです。連携では、

    LINE公式アカウント(ビジネス用LINE)

    と、

    Shopifyの特定ストア

    が一対一で紐づきます。運用の現場では、ブランドごと・店舗ごとにアカウントを分けているケースが多いため、どの組み合わせで運用するかを事前に整理しておかないと、メッセージ配信の対象やクーポンの出し分けが複雑になりやすくなります。

    実際の接続作業では、Shopify側には連携用のアプリを導入し、LINE側ではビジネスIDや権限の設定が必要になります。非エンジニアの方でも扱えるように作られていますが、次のような前提条件を満たしているかを先に確認しておくと、作業がスムーズです。

    • Shopify管理画面にオーナー権限または同等の権限でログインできること

    • ビジネス利用が可能なLINE公式アカウントが開設済みであること

    • LINE公式アカウントの「管理者権限」をもつビジネスアカウントを所有していること

    • おおよその運用イメージ(どのタイミングで何を配信するか)が社内で合意されていること

    項目

    事前に確認しておく内容

    アカウント体制

    ブランド別・国別など、どの単位でLINEとストアを紐づけるか

    顧客データ

    LINE連携を前提に、会員登録フローや同意取得の設計ができているか

    運用リソース

    メッセージ作成・配信スケジュールを担当するメンバーが決まっているか

    9 1280.jpg963d Shopify運用

    連携によって期待できる集客向上とリピート購入の効?

    ShopifyとLINE公式アカウントを連携すると、まず期待できるのが「配信の精度」と「開封率」の向上です。メルマガに比べて、LINEは日常的に開くチャネルであるため、キャンペーンや新商品の案内が埋もれにくくなります。さらに、Shopify側の購入履歴や閲覧履歴をもとに、セグメント配信を行うことで、興味関心に合った情報だけを届けられるようになり、結果として不要な配信を減らしつつ、反応率を高めることができます。

    • 再来店・再訪問のきっかけ作り

      :カゴ落ちや閲覧のみで離脱したユーザーへ、LINE経由でさりげなくリマインド。

    • 既存顧客の育成

      :購入回数や購入カテゴリに応じて、使い方ガイドや関連商品の情報を配信。

    • 配信コストの最適化

      :一斉配信から、効果の出やすいセグメント配信へシフトし、無駄な配信を抑制。

    施策

    主な目的

    期待できる効果

    カゴ落ち配信

    購入の後押し

    CVR向上・機会損失の縮小

    購入後フォロー

    満足度向上

    リピート率・レビュー獲得

    セグメント配信

    的確な案内

    反応率向上・解除率低下

    リピート購入については、LINEの「1対1の距離感」が大きな役割を果たします。クーポンやセール告知だけでなく、購入サイクルに合わせたリマインド配信や、使い切りタイミングに合わせた再購入案内を組み込むことで、自然なかたちで継続購入を促せます。また、LINEの友だち登録時に、

    購買意欲が高いユーザーをいかに多く取り込むか

    も重要です。初回購入時の登録導線を明確にし、LINE限定のサポートや情報提供を約束することで、「登録する理由」を用意しておくと、その後の施策の効果が安定しやすくなります。

    











顧客情報の一元管理とセグメント配信で実現できる運用効率化

    顧客情報の一元管理とセグメント配信で実現できる運用効率化

    LINEとShopifyを連携すると、これまで「オンラインストア」「メールマーケ」「LINE」のようにバラバラに存在していた顧客情報を、Shopifyの顧客データベースを軸にまとめて扱えるようになります。購入履歴や閲覧した商品、カゴ落ち状況、会員ランクなどを1つの画面で確認できるため、運用担当者は複数の管理画面を行き来する必要がありません。結果として、問い合わせ対応やキャンペーン配信の判断が早くなり、日々のオペレーションにかける時間を大きく削減できます。

    • Shopify顧客情報とLINE IDを自動でひも付け

      し、重複管理を防ぐ

    • タグやカスタムフィールド

      を使い、購買傾向や会員属性を整理

    • 顧客情報の更新を片方で行うだけ

      で、もう一方にも反映(アプリにより仕様は異なる)

    一元化された顧客情報をもとに、LINE上でのセグメント配信を行うことで、無駄な一斉配信を減らしつつ、配信作業そのものをシンプルにできます。例えば、「直近30日で購入したリピーター」「カゴ落ち中のユーザー」「セール対象カテゴリをよく閲覧しているユーザー」などを自動でグループ化しておけば、配信先を選ぶ手間をほとんどかけずにメッセージを送れます。さらに、下記のような切り口を組み合わせることで、運用ルールを整理しやすくなります。

    • 行動ベース:

      初回訪問・カゴ落ち・購入完了・休眠

    • 価値ベース:

      購入金額・購入頻度・LTV

    • 嗜好ベース:

      よく見るカテゴリ・ブランド・サイズ

    セグメント例

    配信内容

    運用メリット

    カゴ落ち顧客

    カート内商品のリマインドと期限付きクーポン

    手動フォローを減らし、回収率を安定化

    高頻度リピーター

    新作入荷のお知らせと先行案内

    優良顧客への対応をテンプレ化して省力化

    休眠予備軍

    閲覧履歴に合わせたおすすめ商品の提案

    自動配信で掘り起こし施策を継続しやすい

    











クーポン配布やステップ配信など日常運用で活用しやすい機能例

    クーポン配布やステップ配信など日常運用で活用しやすい機能例

    日々の運用でまず取り入れやすいのが、購入や友だち追加をきっかけにしたクーポン配布です。例えば、

    初回購入者限定クーポン

    再入荷商品の案内とセットにした割引

    などを自動で送ることで、運用担当者が手作業で配信する手間を減らせます。クーポンの内容は、店舗側の在庫状況や粗利率に合わせて柔軟に設計できるため、「どの商品でリピートさせたいか」「どのタイミングで背中を押したいか」を意識して設計すると、無理のない形で売上に貢献しやすくなります。

    • 新規友だち追加でウェルカムクーポン

      :LINE追加直後の購入を促進

    • カゴ落ちユーザー向けクーポン

      :一定時間購入がなければ自動送信

    • 誕生日・記念日クーポン

      :パーソナルなタイミングでの再来店を後押し

    また、ステップ配信を使うと、メルマガのように「ストーリー立てたコミュニケーション」を自動化できます。例えば、友だち追加から数日間にわたって、

    ブランドの紹介 → 人気商品の使い方 →⁣ レビューの紹介 → ​クーポン案内

    という一連の流れを組んでおくイメージです。これにより、すべての新規登録者に対して同じ品質の情報提供ができ、担当者の経験値に依存しない接客が可能になります。

    LINE公式アカウントとShopifyを連携させるメリットとおすすめアプリ3選

    LINE公式アカウントとShopifyの連携とは

    Shopifyは人気のあるECプラットフォームであり、LINE公式アカウントはコミュニケーションツールとして広く使用されています。この二つを連携させることにより、より効果的に顧客と接点を持ち、ビジネスを拡大するチャンスが広がります。

    LINE公式アカウントとShopifyを連携するメリット

    • 顧客コミュニケーションの向上:顧客とのダイレクトなコミュニケーションを実現できます。
    • 売上向上:プロモーションやクーポン配信を通じて購買促進が可能です。
    • 顧客データの活用:LINE上での会話を通じたデータ収集ができ、その分析によってマーケティング戦略を改善できます。
    • 顧客サポートの簡素化:FAQや問い合わせ対応を自動化し、顧客満足度を向上させます。
    • シームレスな購入体験:LINEを通じた直接の購入リンクによって、スムーズな購買を実現します。

    LINEとShopify連携の具体例

    例えば、オンラインショップで特定の商品が入荷した際、LINEを通じて顧客にその情報を発信することができます。また、新商品の情報や特別セールの告知も、LINEを通じてリアルタイムで行うことができるため、顧客の関心を引きやすくなります。

    おすすめのLINE公式アカウント連携アプリ3選

    1. LINE Messenger Marketing

    このアプリは、Shopifyユーザーが自分のオンラインストアに訪れたとき、LINEを通じて顧客と直接やり取りできる機能を提供します。主な機能には、メッセージの自動送信、クーポン管理、プロモーションの通知などがあります。

    2. Chatwork for LINE

    Chatwork for LINEは、チーム内での情報共有を強化するためのアプリです。顧客の問い合わせに即座に対応できるだけでなく、顧客とのコミュニケーション履歴を管理することができます。これにより、顧客サポートが効率化されます。

    3. Recurring Payments for LINE

    このアプリによって、定期購入サービスをLINEで簡単に提供できます。顧客はLINE上でリマインダーを受け取り、自動的に定期購入を行うことが容易になります。リピート購入を促進するために非常に効果的です。

    実際の成功事例

    あるアパレルショップでは、LINE公式アカウントを通じて新商品の情報を発信した結果、リーチ数が30%増加し、オンライン売上が15%向上したという結果が報告されています。このように、LINEとShopifyの連携によって、企業は実際に成果を上げています。

    連携による効果的なマーケティング戦略

    • パーソナライズされたメッセージ:顧客の購買履歴をもとに、個別最適化したメッセージを送ることが重要です。
    • 定期的なプロモーション:顧客がいつもチェックしたくなるような特別セールを企画しましょう。
    • LINE公式アカウントの活用:新しい機能やキャンペーン情報を定期的に発信し続けることで、顧客とのエンゲージメントが高まります。

    データを活用した戦略の最適化

    LINEとShopifyを連携させると、顧客とのインタラクションを通じて得られるデータが手に入ります。これを分析することで、顧客の嗜好や購買パターンを理解し、マーケティング戦略を最適化することが可能です。

    データ分析に役立つポイント

    分析項目 活用方法 結果
    顧客の反応 キャンペーンの効果を測定 リーチ数の増加
    購買履歴 プロモーションの最適化 売上が10%向上
    メッセージ開封率 コンテンツの改善 エンゲージメント増加

    効果的な運用のためのプラクティス

    • 定期的な見直し:メッセージ内容や送信頻度を定期的に見直し、効果を測定します。
    • 顧客フィードバックの活用:顧客からの意見を募り、サービスの向上に活かすことが大切です。
    • トレンドの追跡:業界のトレンドを把握し、それに沿ったマーケティング戦略を実施します。

    シナリオ

    主な目的

    配信タイミング

    ウェルカムステップ

    ブランド理解と初回購入

    友だち追加〜3日程度

    購入後フォロー

    使い方案内とレビュー獲得

    購入直後〜1〜2週間

    休眠顧客掘り起こし

    再訪問・再購入のきっかけ作り

    最終購入から30日以降

    これらの配信をShopifyと連携して運用する場合、顧客の行動データをもとに配信条件を細かくコントロールできる点が実務上の大きなメリットです。例えば、

    「特定のコレクションを購入した人だけに、関連商品のクーポンを送る」

    「一定金額以上購入した顧客だけをステップ配信の別シナリオに回す」

    といった設計が行えます。手元のExcel管理や感覚値に頼るのではなく、Shopify上のデータに基づいた配信条件を一度組んでおけば、あとは自動で回せるため、少人数運営の店舗でも継続しやすい運用フローを構築できます。

    Shopify向けLINE連携アプリを選ぶ際に確認したいポイント

    まず確認したいのは、「自社の運営フローにどこまで自然に溶け込むか」です。LINE連携アプリは機能が多いほど便利に見えますが、日々の運用で使わない機能が多いと、画面が複雑になり、スタッフ教育の負担が増えます。たとえば、

    カスタマー対応を担当する人

    が、受注管理画面とLINEのメッセージ管理画面を行き来せずに済むか、

    タグ付けやセグメント配信の操作が直感的か

    といった点は重要です。管理画面の日本語対応やヘルプドキュメントの分かりやすさも、非エンジニアの担当者が運用するうえで大きな差になります。

    • 配信上限・友だち数に応じた料金体系

      かどうか

    • LINE公式アカウントの機能(リッチメニュー・クーポン等)とどこまで連動するか

    • カート離脱や購入完了などShopifyのイベントをトリガーにできるか

    • サポート窓口(日本語対応・営業時間・チャネル)の有無

    確認項目

    見るポイント

    運用への影響

    料金・課金方式

    月額固定か従量課金か、配信数の上限

    友だち数増加時のコストを予測しやすいか

    セグメント配信機能

    購入履歴・閲覧履歴・会員属性で絞り込めるか

    無駄な一斉配信を減らし、ブロック率を抑えやすい

    自動メッセージ・シナリオ

    ステップ配信や再入荷通知の自動化が可能か

    少人数体制でも継続的なコミュニケーションが可能

    サポート・導入支援

    初期設定マニュアル・チャット/メールサポート

    トラブル時に自社で抱え込まずに済む

    また、将来的な機能拡張や店舗の成長も見越して選定することが大切です。たとえば、今はメルマガ代わりの一斉配信が中心でも、今後は

    会員ランクごとの出し分け

    や、

    実店舗とのポイント連携

    が必要になるかもしれません。そのときに、アプリ側がAPI連携や他ツールとの連動に対応しているか、プラン変更で機能を段階的に拡張できるかを事前に確認しておくと、乗り換え負担を抑えられます。導入前のトライアル期間を活用し、実際の運用シナリオ(新規購入後のフォロー、カゴ落ち、再購入促進など)を一通り試してから本格導入を判断するのがおすすめです。

    Shopifyと公式に連携可能なLINEアプリの特徴と注意点

    Shopifyと公式に連携できるLINEアプリは、審査や技術仕様をクリアしているため、日々の運用で「急に使えなくなる」「サポートが見つからない」といったリスクが比較的少ない点が特徴です。特に、顧客情報や注文データを扱う以上、

    ShopifyとLINEのどちらのポリシーにも準拠しているか

    は重要です。公式連携アプリは、LINEログイン・友だち追加・メッセージ配信機能などの基本要素が整理されており、Shopify管理画面から設定や確認が完結しやすく、非エンジニアでも運用フローを把握しやすい設計になっているものが多く見られます。

    一方で、導入前に確認したいのが、

    「どこまで自動化できるのか」「どのデータが同期されるのか」

    という点です。例えば、以下のような点はアプリごとに仕様が異なります。

    • 購入者をLINE友だちとして自動登録できるか

    • タグやセグメントを使った配信がどこまで可能か

    • カゴ落ち・定期購入・再入荷通知などのシナリオ配信に対応しているか

    • ステップ配信の条件設定(購入回数・最終購入日など)の柔軟性

    • 拡張機能(クーポン連携、会員ランク連動など)が必要な場合の追加コスト

    また、料金体系やサポート体制も運用コストに直結します。以下は、チェック時に比較しやすいポイントを整理したサンプルです。

    確認ポイント

    概要

    運用への影響

    料金体系

    月額固定か、配信数・友だち数による従量課金か

    販促強化時のコスト変動を把握しやすくなる

    サポート

    日本語サポートの有無と対応チャネル(メール・チャットなど)

    トラブル時の復旧スピードに影響

    テンプレート

    シナリオやメッセージのテンプレートが用意されているか

    初期設定やキャンペーン立ち上げの工数を削減

    拡張性

    将来の機能追加・他ツール連携の余地があるか

    中長期の運用設計を変更しやすくなる

    初めての方におすすめのLINE連携アプリ3選とそれぞれ適した店舗像

    まずは、扱う商品や運営体制に合わせてアプリを選ぶことが重要です。例えば「リピート購入が多い日用品・コスメ系」のショップであれば、購入履歴にもとづいて自動でセグメント配信ができるアプリが相性が良いです。一方で、「新作の入れ替えが多いアパレル・雑貨系」であれば、入荷情報やクーポン配信をテンプレート化できるアプリを選ぶと、運営負荷を抑えつつ継続的な配信がしやすくなります。

    • リピート特化型アプリ

      :定期購入・サブスク・消耗品を扱う店舗に適しており、

      購入サイクルに合わせた再入荷案内やリマインド配信

      を自動化しやすいのが特徴です。

    • 販促・プロモーション重視型アプリ

      :アパレル、雑貨、セレクトショップなどに向いており、

      セール情報・新着アイテム・イベント告知

      をLINE上で簡単に告知できます。

    • 接客・サポート重視型アプリ

      :単価の高い商材や、説明が必要な商材(家具、家電、美容機器など)に向いており、

      チャット相談・よくある質問の自動応答

      で、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の両立を目指せます。

    アプリタイプ

    向いている店舗像

    活用イメージ

    リピート特化型

    コスメ・サプリ・日用品

    次回購入時期に合わせた自動LINE配信

    販促重視型

    アパレル・雑貨・セレクトショップ

    新商品・セール情報の一斉配信

    接客重視型

    高単価・説明が必要な商材

    スタッフにつながる相談窓口として活用

    Closing Remarks

    本記事では、LINE公式アカウントとShopifyを連携させることで得られる主なメリットと、導入しやすいおすすめアプリをご紹介しました。

    メッセージ配信やクーポン配布、顧客ごとの情報管理などは、一度仕組みを整えてしまえば、日々の運営負担を大きく増やすことなく継続できます。また、LINEは多くのお客様が日常的に利用しているツールのため、「見てもらえる」「気づいてもらえる」接点として、ECサイトと相性が良いチャネルと言えます。

    まずは、現在の運営体制やお客様の属性に合いそうなアプリをひとつ選び、基本的な機能から試してみるのがおすすめです。そのうえで、配信内容やシナリオを少しずつ調整しながら、自社にとって無理のない運用方法を見つけていくとよいでしょう。

    LINE連携は、一度にすべてをやろうとせず、できる範囲から段階的に取り入れていくことで、結果として長く続けやすい施策になります。この記事が、自社のShopify運営におけるLINE活用を検討する際の参考になれば幸いです。

  • コンバージョン改善に効くShopifyアプリ・スタック

    「とりあえず入れておくべきアプリ」を積み上げた結果、ストアは重くなり、管理画面はごちゃつき、肝心のコンバージョンは伸びない–そんな状態に心当たりはないでしょうか。 ​
    Shopifyのエコシステムには、CVR改善をうたうアプリが星の数ほど存在します。しかし、本当に売上に効くのは「数」ではなく、「役割の組み合わせ」と「相互作用」を意識したアプリ選定です。

    本記事では、「コンバージョン改善に効くShopifyアプリ・スタック」をテーマに、
    – ⁢どの顧客体験ポイントを、
    – どのアプリで補強し、
    – どう組み合わせると、最小限の構成で最大限の成果を出せるのか
    という視点から、実践的なアプリ構成例をひも解いていきます。

    なんとなく追加していくのではなく、「コンバージョンのための設計図」としてのアプリ・スタックを組み立てたい方に向けて、その考え方と具体的なピースを整理して紹介していきます。⁣

    まず押さえたいのは、「何でも入れればCVRが上がるわけではない」という前提です。アプリ選定の基準は、データ計測ができることテーマとの表示速度の相性が良いこと、そしてすでに使っているアプリとの干渉が少ないことの3つ。とくに日本向けストアでは、言語・税率・配送周りを考慮したローカライズ対応が重要になります。似た機能のアプリを複数入れると計測がブレるだけでなく、表示崩れの原因にもなるため、「1機能1アプリ」を原則にスタックを組み立てるのがセオリーです。

    • 行動ログをもとにしたパーソナライズ:閲覧履歴・滞在時間・スクロール量など、ユーザーの興味関心をシグナルとして捉えるアプリを選ぶ。
    • シナリオ型の自動フォローアップ:カゴ落ちからの経過時間、閲覧商品、クーポン有無でシナリオ分岐できるメール・SMS・プッシュ配信アプリが有効。
    • テーマへのネイティブ統合:ポップアップやバナーを過剰に重ねず、既存のUIに自然に溶け込ませられるデザイン設定があるかを確認。
    目的 推奨アプリタイプ 組み合わせ例
    カゴ落ち救済 リマーケティング & メール自動化 カゴ復帰メール期限付きクーポン
    単価アップ レコメンド & バンドル販売 関連商品表示セット割
    購入体験の摩擦軽減 決済最適化 & レビュー ウォレット決済信頼バッジ表示

    平均注文額を押し上げたいなら、レコメンドエンジンアップセル/クロスセルを別々のアプリで入れるのではなく、同一プラットフォーム内で完結できるものを選ぶとシンプルです。商品詳細ページでは「合わせ買い」クロスセル、カート画面では「あと◯円で送料無料」アップセル、サンクスページでは「購入者限定オファー」というように、接点ごとに役割を分けて配置します。さらに、決済画面でのワンクリックアップセルと、購入後のレビュー収集アプリを連動させることで、「おすすめ→安心材料→購入完了」までの流れを一気通貫でデザインできます。レビュー数が一定以上蓄積された商品を優先的にレコメンドに出す、といったルールを組めば、自然と信頼感のある商品から売れていくストア体質に変えていくことも可能です。

    コンバージョン改善に効くShopifyアプリ・スタック

    Shopifyとは?

    Shopifyは、オンラインストアを構築するための強力なプラットフォームであり、使いやすさと多機能性が魅力です。多くのビジネスオーナーが、売上を最大化するためにShopifyを選んでいます。しかし、単にストアを開設するだけではなく、コンバージョン率を上げるために必要なアプリやツールを活用することが重要です。

    コンバージョン率とは?

    コンバージョン率は、ウェブサイトを訪れたユーザーのうち、実際に購入や登録などの特定の行動を取ったユーザーの割合です。この率を上げることは、ビジネスの成長に直結します。

    コンバージョン改善に役立つShopifyアプリ

    1.プロダクトレビューアプリ

    ユーザーが商品に対するレビューを残せるアプリは、他の購入者に対して信頼を築く一助となります。

    • Yotpo
      • カスタマーレビューの収集と表示が簡単
      • SEOに強いコンテンツを生成
    • Judge.me
      • 安価で多機能
      • 自動化されたレビュー依頼機能

    2.カート放棄防止アプリ

    カートに商品を入れたにもかかわらず、購入を完了しないユーザーをターゲットとするアプリは非常に効果的です。

    • Abandonment Protector
      • カート放棄時に自動でメールを送信
      • クーポンの提供で再訪を促進
    • CartRecovery
      • リマインダーメールのカスタマイズが可能
      • データ解析機能により最適化を支援

    3. チャットボットアプリ

    顧客サポートは購入に大きな影響を与えます。チャットボットを導入することで、24時間対応のカスタマーサービスが可能になります。

    • Tidio Live Chat
      • 顧客とのリアルタイムコミュニケーション
      • 自動応答機能で効率化
    • Re:amaze
      • 総合的なカスタマーサポートを提供
      • FAQの自動応答機能あり

    Shopifyアプリスタックの選び方

    最適なアプリスタックを選ぶ際は、以下のポイントを考慮しましょう。

    • ニーズに合致:自分のビジネスモデルに合った機能を持つアプリを選択します。
    • ユーザーレビュー:他のユーザーの評価やレビューを確認し、実績を確認することが大切です。
    • 価格:予算に合わせたアプリを選ぶことが重要です。無料プランやトライアルを利用し、効果を試すのも良いでしょう。

    コンバージョン改善の実践テクニック

    以下は、コンバージョンをさらに向上させるための実践的なノウハウです。

    • A/Bテスト:異なるデザインや文言をテストして、どちらがより効果的かを検証します。
    • レスポンシブデザイン:モバイル端末からのアクセスにも対応できるデザインを導入しましょう。
    • 限定オファー:時間限定のセールやクーポンを提供することで、急いで購入する動機を生み出します。

    成功事例の紹介

    実際にShopifyアプリを導入し、コンバージョン率を改善した事例をいくつか紹介します。

    ビジネス名 アプリ導入 改善率
    ABCファッション Yotpo, CartRecovery 30%向上
    XYZグッズ Tidio Live Chat 20%向上
    123インテリア Judge.me 25%向上

    まとめ

    Shopifyを効果的に活用するには、適切なアプリスタックを使用してコンバージョン率を向上させることが肝要です。上記のアプリやテクニックを試し、継続的に改善を重ねていくことが、ビジネスの成功への近道です。

    The Way Forward

    コンバージョンを伸ばすためのアプリ・スタックは、「これさえ入れればOK」という固定解ではなく、常にビジネスとともに形を変えていく”生き物”のような存在です。 ⁣
    今日の勝ちパターンが、明日も通用するとは限りません。だからこそ、数値を見て、仮説を立て、ツールを組み替えながら、地道に検証を重ねていく姿勢が重要になります。

    この記事で紹介したアプリは、あくまで「コンバージョン改善」というゴールに向かうための選択肢のひとつにすぎません。 ⁣
    大切なのは、自社のブランドストーリーや顧客体験と矛盾しないか、チームの運用体制で本当に回せるか、そして何よりも「お客様にとっての価値」が高まっているかを、常に問い続けることです。

    アプリを足すことは目的ではなく、コンバージョンを通じてビジネスの成長を加速させるための手段。
    この視点を軸に、自社にとって最適なShopifyアプリ・スタックを、少しずつ磨き上げていってください。
    コンバージョン改善に効くShopifyアプリ・スタック

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Ava
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