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2025年末のアップデートにより、Shopify InboxのAI返信機能は、過去のやり取りや注文履歴を踏まえた回答ができるようになりました。よくある質問への返信精度が向上し、担当者は複雑な問い合わせ対応に時間を使いやすくなります。

ネットショップ運営では、感覚や勘だけに頼った商品改善には限界があります。レビュー分析AIアプリを使えば、大量の口コミから「本当に求められているポイント」を自動で整理し、売れる商品作りに役立てることができます。

近年、Shopify を活用するマーチャント数は、中小企業から大企業まで幅広い層で増加しています。その背景には、オンライン販売の重要性の高まりや、初期投資を抑えつつ多様な販路を試せる環境が整ってきたことがあります。特に中小企業では、自社ブランディングや直販強化の手段として導入が進み、大企業では既存システムと連携しながら新たな顧客接点を築く目的で採用されるケースが増えています。