顧客維持– tag –

Shopifyで売上を安定させる鍵は、「一度きりの購買」を「何度も戻ってくる習慣」に変えることです。広告に頼るだけでなく、ストア体験・商品設計・顧客との対話を一本の物語としてつなぎ、ファンが自然と増えていく土台を育てていきましょう。

売れない期間は、ストアの終わりではなく「棚卸しのチャンス」です。アクセス解析で離脱ポイントを洗い出し、商品説明や画像を一つずつ磨き直す。メルマガやSNSで小さなキャンペーンを試し、反応を見ながら導線を組み替える。数字が動かない静かな時間こそ、次の一手をじっくり仕込める「準備の季節」なのです。

Shopifyで単発購入を継続購入へと育てる鍵は、「買ったあと」にある。初回購入者専用のステップメールや、次回使えるクーポン同梱、サンプル同送で「次の理由」を用意し、顧客の生活習慣の一部にまでブランド体験を浸透させていくことが重要だ。

Shopifyでリピーターを増やすには、購入後のフォローと「また買いたくなる理由」を用意することが重要です。この記事では、メルマガやLINE配信、会員ランク、定期購入など、すぐに実践しやすい5つの施策を紹介します。

Shopifyでロイヤルティプログラムを導入する際は、まず「誰に・どんな行動に対して・どのくらい」ポイントを付与するかを明確にすることが重要です。購入金額に応じた付与だけでなく、会員登録やレビュー投稿、友人紹介など、顧客との接点ごとにルールを設計することで、継続的な来店と関係構築につながります。

Shopify運営で重要な指標の一つが「顧客生涯価値（LTV）」です。LTVとは、1人の顧客が自社ショップにもたらす売上の合計額を指し、リピート回数や平均購入単価などから算出します。この記事では、基本的な計算方法と、LTVを高めるための具体的な施策（メルマガやクーポン、会員制度など）を、専門知識がなくても取り組める形で解説します。

B2Bロイヤルティプログラムは、「たくさん買うお客様を長く大切にする」ための仕組みです。購入金額や頻度に応じた割引条件、ポイント付与、専用価格表などを用意し、取引先ごとの関係性に合わせて柔軟に設計することが成功のポイントになります。

Shopifyでのリピート率向上には、購入後のフォローが欠かせません。SMS自動化を活用すれば、発送連絡や到着確認、クーポン案内などを適切なタイミングで届けられ、手作業を増やさずに継続購入につなげることができます。本記事では、実店舗併用ショップやサブスク型ショップなど、具体的な成功事例を通じて、すぐに始められる運用ポイントを紹介します。

多くのEC事業者にとって、サブスクの解約率は大きな悩みの種です。しかし、あるストアは解約率1％以下という驚異的な継続率を実現しました。本記事では、2025年時点の最新データをもとに、このストアがどのように顧客との接点を設計し、無理なく「続けたくなる状態」を作っているのか、その具体的な工夫をShopify運営者にもわかりやすく解説します。

自社ECでリピート購入を増やすうえで、ロイヤルティプログラムは有効な手段です。本記事では、Shopifyと連携できるLoyaltyLionを例に、ポイント付与や会員ランク設計など、実店舗感覚で導入しやすい基本機能と運用のポイントを解説します。