顧客ロイヤルティ– tag –

Shopifyでのリピート率向上には、購入後のフォローが欠かせません。SMS自動化を活用すれば、発送連絡や到着確認、クーポン案内などを適切なタイミングで届けられ、手作業を増やさずに継続購入につなげることができます。本記事では、実店舗併用ショップやサブスク型ショップなど、具体的な成功事例を通じて、すぐに始められる運用ポイントを紹介します。

コミュニティマーケティング2.0とは、「買ってくれるお客様」を「一緒にブランドを育てる仲間」に変えていく考え方です。本記事では、Shopify上での継続的な対話設計、限定コンテンツ、会員制運用などを通じて、「ファン」が自発的に口コミし、ブランドを守り支える「信者」のような存在へと育っていくプロセスと、その際の注意点を具体例とともに解説します。

カスタマーエクスペリエンス革命：Gemini Enterprise for CXは、日々のストア運営データを整理し、問い合わせ対応や商品提案をよりスムーズにするための支援ツールです。専門的なIT知識がなくても設定しやすく、スタッフの作業負担を軽減しながら、購入前後のお客様とのコミュニケーションを改善し、継続的な関係構築に役立ちます。

Shopify運営において、限られた時間で成果を高めるには、メール配信や顧客フォローを自動化することが重要です。本記事では、日々の業務を効率化しながら、リピーター育成や客単価向上に役立つマーケティングオートメーションツールを10個厳選し、機能や特徴、導入時の注意点をわかりやすく解説します。

自社ECでリピート購入を増やすうえで、ロイヤルティプログラムは有効な手段です。本記事では、Shopifyと連携できるLoyaltyLionを例に、ポイント付与や会員ランク設計など、実店舗感覚で導入しやすい基本機能と運用のポイントを解説します。

ニッチ市場を狙った特化型ECストアは、大手と競合せずに「この分野ならここ」と選ばれる強みがあります。顧客像をできるだけ具体的に絞り込み、その人の課題を深く理解した商品構成と情報発信を徹底することが成功の基本パターンです。

Shopifyで顧客ロイヤルティを高めるには、商品情報だけでなく、購入後の活用方法やストーリー性のあるコンテンツが重要です。継続的に役立つ情報を発信し、顧客との接点を増やすことで、信頼関係を育てていきましょう。