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顧客体験(CX)
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Shopifyにおける顧客生涯価値(LTV)とは?計算方法と向上施策
Shopify運営で重要な指標の一つが「顧客生涯価値(LTV)」です。LTVとは、1人の顧客が自社ショップにもたらす売上の合計額を指し、リピート回数や平均購入単価などから算出します。この記事では、基本的な計算方法と、LTVを高めるための具体的な施策(メルマガやクーポン、会員制度など)を、専門知識がなくても取り組める形で解説します。
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