レコメンデーション– tag –

AIが訪問者の閲覧履歴や購買傾向をもとに、トップページのレイアウトや商品表示を自動で最適化するアプリが登場しています。専門知識がなくても、顧客ごとに異なる体験を提供でき、回遊率や購入率の向上が期待できます。

2026年、パーソナライゼーションはEC運営に欠かせない要素になります。AIを活用すれば、閲覧履歴や購入傾向にもとづき、一人ひとりに合った商品提案や内容を自動で出し分けることが可能です。これにより、現場の運営負荷を増やさずに、顧客満足度とリピート率の向上が期待できます。

「Agentic Storefronts」とは、AIがオンライン店舗でお客様と自然な対話を行い、商品案内や質問対応を自動で担う仕組みを指します。これにより、営業時間外でも一貫した接客体験を提供でき、運営側は在庫管理や施策立案などコア業務に集中しやすくなります。