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2026年には、Shopify運営を支援するAIは「AI店長」と呼べるレベルに近づくと予想されます。受注対応や在庫調整、簡単なカスタマー対応などの定型業務は、かなりの部分が自動化されるでしょう。一方で、ブランド戦略の判断やクリエイティブ制作など、人の感性や経験が重要な領域は、引き続き運営者の役割として残ると考えられます。

本記事では、2025年4月のPOS UI Extensionsアップデートについて、非エンジニアのショップ担当者向けに、変更点や活用イメージ、導入時の注意点をわかりやすく整理して解説します。

音声コマースは、AlexaやGoogleアシスタントを通じて商品検索や再注文が行われる新しい購買スタイルです。ショップ運営側は、音声検索向けの商品情報整理やFAQ整備など、顧客が話しかけやすい環境づくりが重要になります。

2026年の小売トレンドでは、店舗は「売場」から「体験の場」へと役割を広げます。オンラインと実店舗の在庫・顧客情報をつなぎ、来店前後のコミュニケーションを一貫させることが、Shopify事業者にとって重要になります。

SimGymは、AIショッパーが実際の来店客のようにストアを巡回し、導線や購入フローの課題を自動で洗い出すツールです。専門知識がなくても、改善点を客観的な視点から把握できます。

レジ業務を高速化するには、POS画面の「迷わない設計」が重要です。商品検索や割引適用、支払い方法の選択を、できるだけ少ないタップ数とシンプルな表示で完結させることで、会計時間の短縮と入力ミスの防止につながります。

「Agentic Storefronts」とは、AIがオンライン店舗でお客様と自然な対話を行い、商品案内や質問対応を自動で担う仕組みを指します。これにより、営業時間外でも一貫した接客体験を提供でき、運営側は在庫管理や施策立案などコア業務に集中しやすくなります。

2025年、メタバースECは「ブームの反動」で話題性こそ後退しましたが、完全に失敗したわけではありません。実験的な施策を続けた一部ブランドでは、ファンコミュニティ強化や高単価商品の接客で一定の成果も見られました。2026年は「メタバース単体で稼ぐ」のではなく、既存ECやSNSとどうつなげるかが、Shopify事業者にとって検討すべき現実的なテーマとなるでしょう。

AIによる価格設定の自動化は、在庫状況や需要の変化を踏まえて価格を細かく調整できる点で注目されています。2026年は、Shopifyと連携し少ない設定で運用できるダイナミックプライシングアプリが普及し、中小規模の店舗でも導入しやすくなると見込まれます。