チャットボット– tag –

Official Shopify App Page LINE公式アカウント徹底解剖｜多機能プラットフォームの仕組みと効果測定 本記事では、Shopifyストアと「LINE公式アカウント」を連携して、...

Official Shopify App Page 総合的な売上向上を加速！FAQ ⁢Page ‑ HelpCenterの多機能プラットフォーム活用テクニック Shopifyストアで「問い合わせ対応に時間が取られ...

Official Shopify App Page ライブチャット日本語導入前に必読！多機能プラットフォームで実現する総合的な売上向上 Shopifyで「問い合わせ対応を増やしたい」「購入前...

Official Shopify App ⁣page 多機能プラットフォーム革命！CRM ⁢PLUS on LINEで総合的な売上向上を3倍にする秘訣 この記事では、ShopifyとLINEを強力に連携させるアプリ...

2025年末のアップデートにより、Shopify InboxのAI返信機能は、過去のやり取りや注文履歴を踏まえた回答ができるようになりました。よくある質問への返信精度が向上し、担当者は複雑な問い合わせ対応に時間を使いやすくなります。

2026年には、Shopify運営を支援するAIは「AI店長」と呼べるレベルに近づくと予想されます。受注対応や在庫調整、簡単なカスタマー対応などの定型業務は、かなりの部分が自動化されるでしょう。一方で、ブランド戦略の判断やクリエイティブ制作など、人の感性や経験が重要な領域は、引き続き運営者の役割として残ると考えられます。

カスタマーエクスペリエンス革命：Gemini Enterprise for CXは、日々のストア運営データを整理し、問い合わせ対応や商品提案をよりスムーズにするための支援ツールです。専門的なIT知識がなくても設定しやすく、スタッフの作業負担を軽減しながら、購入前後のお客様とのコミュニケーションを改善し、継続的な関係構築に役立ちます。

「Agentic Storefronts」とは、AIがオンライン店舗でお客様と自然な対話を行い、商品案内や質問対応を自動で担う仕組みを指します。これにより、営業時間外でも一貫した接客体験を提供でき、運営側は在庫管理や施策立案などコア業務に集中しやすくなります。