オンラインストアを運営していると、「もう少し自社らしいチェックアウト画面にしたい」「購入完了までの流れを、もっと分かりやすくしたい」と感じる場面は多いのではないでしょうか。特にShopifyでは、テーマやアプリでストア全体のデザインを変えられる一方で、チェックアウト画面の変更には制限があり、「どこまで触ってよいのか分からない」という声も少なくありません。

こうした課題に対応するために登場したのが「shopify Checkout Extensibility（チェックアウト・エクステンシビリティ）」です。これは、Shopifyが公式に用意している新しい仕組みで、チェックアウト画面や購入後画面を、より安全かつ柔軟にカスタマイズできるようにするためのものです。従来の「Checkout.liquid」とは仕組みが異なり、アプリや拡張機能を通じて、チェックアウト体験を調整・拡張できる点が特徴です。

本記事では、主に非エンジニアのショップ運営者の方を対象に、
– Shopify Checkout ⁢Extensibilityとは何か⁣
– 従来のカスタマイズ方法との違い
– 実際にどのような項目を、どの程度まで変更できるのか
– 具体的なカスタマイズ例と、基本的な導入手順

といったポイントを、専門用語をできるだけ避けながら解説していきます。自社のチェックアウト画面を改善したい方、今後のShopifyの仕様変更に備えたい方の参考になれば幸いです。

目次

• Shopify Checkout Extensibilityの基本概要と従来機能との違い
• Checkout Extensibilityで実現できるチェックアウト画面の主なカスタマイズ例
• 導入前に確認しておきたい前提条件と対象プラン
• ノーコードで始めるチェックアウト拡張機能の設定手順
• 追加情報や注意書きを表示するための実用的な活用パターン
• アップセルやクロスセルを自然に組み込むための設計ポイント
• 運用後の効果測定と改善に役立つ指標の見方
• トラブルを避けるための運用ルールとアプリ選定のチェックリスト
• The Way Forward

Shopify Checkout Extensibilityの基本概要と従来機能との違い

新しい仕組みは、これまでのチェックアウト設定や「Checkout.liquid」による編集とは大きく考え方が異なります。テーマコードを直接いじるのではなく、公式が用意した拡張ポイントにアプリを「はめ込んで」いくイメージで、デザインや表示内容をコントロールします。そのため、コード編集よりも安全性と安定性が高く、将来のShopifyアップデートにも追従しやすい構造になっています。特に、サードパーティアプリや自社開発アプリとの連携を前提とした設計である点が、従来との大きな違いです。

従来の「Checkout.liquid」では、テーマの一部としてチェックアウト画面を編集していたため、テンプレートの書き換えや複雑なコード調整が発生しやすく、意図しないレイアウト崩れや表示不具合のリスクがありました。また、アプリとの連携も各社ごとに実装方法が異なり、運用者の負担が大きくなりがちでした。新しい仕組みでは、管理画面のエディタから拡張機能を配置することが基本となり、必要な要素を追加・削除・並び替えする操作が視覚的に行えるため、非エンジニアでも扱いやすくなっています。

• 管理画面からの操作を前提：コード編集ではなく、UIベースで拡張機能を追加・配置。
• アプリ拡張を中心とした設計：アップセル、メモ欄、同意チェックボックスなどをアプリとして追加。
• 長期的なサポート対象：今後の機能追加やサポートは新しい仕組みに集約される方向性。

項目	従来（Checkout.liquid）	新しい仕組み
編集方法	テーマコードを直接編集	管理画面のエディタでブロックを配置
拡張性	開発者依存でカスタム	公式拡張ポイントとアプリ拡張を利用
保守性	テーマ更新時に崩れる可能性	アップデートに追従しやすい設計
対象ユーザー	開発者向け	運用担当者と開発者の共用

Checkout Extensibilityで実現できるチェックアウト画面の主なカスタマイズ例

Checkout Extensibilityを活用すると、アプリブロックを追加するだけで、開発者に細かなコード修正を依頼せずに画面を拡張できます。たとえば、購入完了率に直結しやすい「安心感」や「分かりやすさ」を補う要素を、チェックアウトの適切な位置に配置することが可能です。具体的には、カート内容の確認エリアの下や支払い方法の直前など、ユーザーの目に自然に入る場所を選びながら、以下のような要素を柔軟に追加できます。

• 配送料・返品ポリシーの要約：全文リンク＋3〜4行の要約テキストを表示
• セキュリティ・認証バッジ：SSLや決済プロバイダーのロゴを視覚的に提示
• ブランドの強み：送料無料条件、納期の目安、カスタマーサポート情報などのポイント表示
• サポートへの導線：よくある質問ページやチャットサポートへのリンクボタン

カスタマイズ内容	表示位置の例	目的
ギフトラッピングオプション	配送先情報の直下	客単価アップとギフト需要の取りこぼし防止
クーポン入力ガイド	ディスカウント欄の近く	問い合わせ削減とストレスの軽減
アップセル商品ブロック	注文内容の下部	関連商品の提案による追加購入の促進
会員特典の案内	メールアドレス入力欄の周辺	ニュースレター登録や会員化の促進

導入前に確認しておきたい前提条件と対象プラン

まず押さえておきたいのは、すべてのストアで同じ条件で使えるわけではないという点です。チェックアウト拡張機能を活用するには、オンラインストア2.0に対応したテーマと、shopifyの最新チェックアウトが有効になっている必要があります。古いテーマや独自に大きく改変されたテーマを利用している場合は、事前にテーマのバックアップを取りつつ、段階的に移行することをおすすめします。また、既存のチェックアウトスクリプトやアプリとの競合が起こる可能性もあるため、テスト用の開発ストアや下書きテーマでの検証環境を用意しておくと運用がスムーズです。

次に、どのプランでどこまでできるのかを理解しておくことが重要です。チェックアウト拡張性は基本的には多くのプランで使えますが、カスタマイズの自由度や利用できるアプリの種類はプランによって異なります。特に、B2Bや高度なロジックを組み込みたい場合は、上位プランの方が運用面での選択肢が広がります。検討の際は、月額コストだけでなく、「どの業務を自動化・標準化したいのか」という観点でプランを比較すると判断しやすくなります。

プラン	主な利用イメージ	チェックアウト拡張のポイント
Basic / shopify	小〜中規模の単一ストア運営	見た目の調整や簡易な情報追加が中心
Advanced	多店舗・多チャネル、分析重視	送料・支払い条件などを細かく分岐しやすい
Shopify Plus	大規模EC、B2B併用、複数ブランド	複雑なルールやB2B条件を柔軟に拡張可能

導入前に、運営チームとして次のような点を洗い出しておくと、実装後の手戻りを減らせます。

• どの画面（情報入力、配送方法、支払いなど）を、どの程度カスタマイズしたいか
• 顧客に必ず入力してほしい追加情報や同意事項があるか
• 既に利用している決済・配送・マーケティングアプリとの連携状況
• 運用担当者が日常的に行える設定変更の範囲と、外部パートナーに依頼すべき作業の線引き

これらを事前に整理したうえで、プラン条件と照らし合わせることで、自社に合った拡張方法と導入ステップを組み立てやすくなります。

ノーコードで始めるチェックアウト拡張機能の設定手順

まずは、コードを書かずに扱える公式アプリや拡張機能を選ぶところから始めます。shopify管理画面の「アプリ＞Shopify‍ App Store」から、レビュー実績があり、日本語ドキュメントがあるものを中心に候補を絞ると運用がスムーズです。用途別には、メッセージ表示、追加情報の取得、支払い・配送方法の案内など、実現したい目的ごとにアプリを分けて検討すると、後の管理がしやすくなります。

• Shopify App Storeで目的に合うアプリを検索（例：メモ欄追加、注意書き表示など）
• 「Checkout Extensibility」対応かを確認（アプリ詳細ページの説明をチェック）
• テスト用の注文フローで動作を事前確認（本番公開前に必ずテスト）

アプリをインストールしたら、管理画面の「設定＞チェックアウトカスタマイズ」からエディタを開き、ブロックを追加していきます。ブロック単位で表示位置をドラッグ＆ドロップで調整できるため、技術的な知識がなくても、「どのタイミングで、誰に、何を見せたいか」を意識して配置すれば十分です。以下のように、運用イメージを簡単な表に整理してから作業すると、設定漏れを防ぎやすくなります。

設定項目	表示タイミング	目的
注意書きテキスト	配送方法選択前	配送料に関する問い合わせ削減
アンケート項目	支払い直前	購入経路の把握
会員向けメッセージ	注文確認画面	リピート購入の促進

最後に、公開前のチェックを丁寧に行います。「カート→チェックアウト→注文完了」まで、PCとスマートフォンの両方で表示崩れや日本語表記の違和感がないかを確認しましょう。あわせて、次の観点で簡単なチェックリストを作り、更新のたびに流れ作業として確認すると、ノーコード運用でも品質を安定させやすくなります。

Shopify Checkout Extensibilityとは？チェックアウト画面をカスタマイズする方法

Shopify Checkout Extensibilityの基本

Shopify Checkout Extensibilityは、Shopifyプラットフォームにおけるチェックアウトプロセスをカスタマイズできる機能です。この方法を利用することで、商店の個性に合ったチェックアウト体験を提供し、顧客の購入意欲を向上させることができます。

チェックアウトのカスタマイズが重要な理由

• ユーザー体験の向上: ブランドに合ったデザインを採用することで、顧客がリラックスして購入できる環境を作ります。
• コンバージョン率の向上: シンプルで直感的なチェックアウト画面は、顧客が最後まで購入を完了する助けとなり、カゴ落ちを減少させます。
• ブランド認知の強化: ブランディングを一貫させることは、顧客の信頼を築くうえで効果的です。

Shopify Checkout Extensibilityの仕組み

この機能は、shopifyの新しいCheckout SDKを使用して実装され、開発者がチェックアウトの外観と機能を操作することができます。これにより、独自のコンポーネントや拡張機能が追加でき、シームレスな購入体験を提供します。

主要な要素

• カスタムブランディング: チェックアウトプロセス中のロゴ、色、フォントを設定できます。
• パーソナライズされたメッセージ: 顧客の行動に基づいてメッセージやオファーを表示できます。
• サードパーティのアプリ連携: 外部のサービスやアプリと統合して、よりスマートな機能を追加できます。

チェックアウト画面のカスタマイズ方法

ステップ1: Shopify アカウントの設定

Shopify管理画面にログインし、「設定」メニューから「チェックアウト」オプションに移動します。ここで基本的な設定を行います。

ステップ2: Shopify Checkout SDKのインストール

開発者向けリポジトリから◦Checkout SDKをインストールし、使用する技術スタックに合わせて設定します。

ステップ3: カスタムエレメントの作成

チェックアウントプロセスをカスタマイズするためのHTML、CSS、JavaScriptを用いて、必要なエレメントを作成します。

ステップ4: テストとデプロイ

作成したカスタムチェックアウトプロセスをテストし、問題がないか確認したら、本番環境にデプロイします。

実用的なヒント

• シンプルさを保つ: 顧客が直感的に操作できるよう、複雑なデザインは避ける。
• モバイル最適化: モバイルユーザー向けにカスタマイズし、どのデバイスでも快適に使えるようにする。
• A/Bテストを実施する: 様々なデザインや機能の効果を測定し、最適な結果を得る。

チェックアウトプロセスのカスタマイズ事例

オンラインストア	カスタマイズ内容	結果
ストアA	色とフォントの変更	コンバージョン率が15%向上
ストアB	特別オファーメッセージの追加	カゴ落ち率が30%減少
ストアC	モバイル最適化設計	モバイルからの購入率が25%増加

顧客体験の向上のためのカスタマイズ成功体験

私たちのクライアントであるストアDは、チェックアウトプロセスの改善に取り組みました。以下は彼らの実体験です：

「Checkout Extensibilityを利用して、ユーザー体験を大幅に向上させました。カスタマイズされたチェックアウトは、顧客から高評価を受け、売上も伸びています。」 – ストアDのオーナー

Shopify Checkout Extensibilityの未来

チェックアウトプロセスのデザインとカスタマイズは進化を続けています。Shopifyは常に新しい機能を追加しており、これにより商店オーナーはさらに創造的にカスタマイズが可能になっています。未来には、AIを使用したパーソナライズや新しいインタラクティブ要素が導入されるでしょう。

• 必須入力項目が増えすぎていないか（離脱率を上げないための確認）
• 文言が長すぎないか・専門用語が多くないか
• 他のアプリや割引設定と表示や挙動が競合していないか

追加情報や注意書きを表示するための実用的な活用パターン

チェックアウト画面で追加情報や注意書きを表示する場合は、「どのタイミングで」「誰に向けて」「どの内容を」出すのかを明確にしておくと運用が安定します。たとえば、配送に関する制約や返品ポリシーなどは、購入直前に読める位置に配置すると、お客様との認識違いを防ぐことができます。Checkout Extensibilityでは、テーマのコード編集を行わずに、対象ステップや位置（例：配送方法の下、注文サマリーの近くなど）を選び、短いテキストブロックとして表示する設計が可能です。

• 配送に関する制限（離島配送不可、クール便対象外エリアなど）
• 支払いに関する注意点（後払い審査、分割払い条件、法人名義での決済ルールなど）
• 返品・交換ポリシーの要点（受付期限、未開封条件、セール品の扱いなど）
• ギフト・熨斗・ラッピング指定時のお願い（名入れ文字数制限、備考欄の書き方など）

表示位置	おすすめ内容	運用のポイント
配送方法の直下	配送不可エリア・日時指定の制約	季節や繁忙期に合わせて文言を見直す
支払い方法選択の近く	後払い手数料や支払い期限	ヘルプページへのリンクを短く添える
注文サマリー付近	返品・交換の要点	全文はポリシーページに誘導し要点だけ表示
メモ・備考欄の近く	記入例や書いてほしい情報	問い合わせ削減につながる内容を優先

アップセルやクロスセルを自然に組み込むための設計ポイント

まず意識したいのは、「ついで買い」を促す文脈づくりです。単に商品を追加表示するのではなく、購入中の商品との関連性や購入目的が自然に伝わるようにします。たとえば、スキンケア商品のチェックアウトでは、カート内の商品に合わせて「保湿を高めたい方におすすめの組み合わせです」のような短い補足テキストを添えると、押しつけ感を抑えられます。文章量は最小限にとどめ、レコメンド内容は最大でも2〜3案に絞ると、ユーザーの迷いを減らしやすくなります。

• 「セットで使う理由」を一言で説明する
• 選択肢は少数精鋭にする（1〜3点程度）
• 割引よりも「相性」や「用途」の説明を優先する

表示位置やタイミングも、自然さを左右する重要な要素です。Checkout Extensibilityでは、決済方法の選択前後や注文サマリー付近など、いくつかのエリアにコンテンツを差し込めますが、あくまで「購入内容の最終確認を妨げない」場所を選ぶことがポイントです。また、モバイル利用を前提として、テキスト行数と画像サイズはコンパクトに保ち、スクロール量が大きく増えないように設計します。

表示エリア	おすすめ用途	注意点
注文サマリー直下	関連アクセサリーの提案	商品点数は2点以内
配送情報入力後	定期購入や容量アップ	説明文を短く簡潔に
サンクスページ	次回購入向け提案	今すぐの決断を求めない

最後に、運用面での工夫として、データに基づくチューニングを前提にしておくとスムーズです。初期段階では、売れ筋商品の組み合わせや、問い合わせが多い「一緒に使うと良い商品」からスタートし、徐々にクリック率や追加率を見ながら差し替えていきます。運営メンバーが迷わないよう、あらかじめ次のようなルールを決めておくと管理しやすくなります。

• 提案対象は「リピート性」または「消耗品」を優先する
• 在庫が安定している商品だけを候補にする
• 季節やキャンペーンに合わせて月1回見直す

運用後の効果測定と改善に役立つ指標の見方

チェックアウト画面を拡張したあとは、「なんとなく良さそう」で終わらせず、数値で変化を確認することが重要です。まず押さえたいのは、コンバージョン率と離脱率です。Shopifyの分析レポートや、Shopify Analyticsの「チェックアウト行動」レポートを使い、拡張を実装する前後で比較します。特に、支払いステップに追加したブロック（配送案内、クーポン入力のガイド、安心材料の表示など）が、完了率にプラスかマイナスかを、日次・週次で確認すると変化に気づきやすくなります。

• チェックアウト到達率：カートからチェックアウト開始までの割合
• チェックアウト完了率：チェックアウト開始から購入完了までの割合
• ステップ別離脱率：情報入力・配送方法・支払い方法など各ステップごとの離脱
• 平均注文額（AOV）：アップセル・追加案内が客単価に与える影響
• エラー発生件数：入力エラーや決済エラーが増えていないか

指標	見るポイント	改善アイデア例
チェックアウト完了率	拡張前後で上がったか	説明文を簡潔化、ブロック数を整理
ステップ別離脱率	特定ステップで急に下がっていないか	そのステップの文言・入力項目を見直す
平均注文額	おすすめ表示の有無で違いが出ているか	関連商品ブロックの位置・内容を調整
エラー件数	拡張後にエラーが増えていないか	入力補助テキストや注意書きを追加

数値の変化が見えたら、1回で「正解」を狙うのではなく、小さく変えて比べることを習慣にします。たとえば、同じ情報でも「上部にまとめて表示する」「支払い直前の注意喚起として表示する」など、配置と文言だけを変えてみて、1〜2週間ごとに結果を比較します。大きな変更を一度に行うと、どの要素が影響したのか判断しづらくなるため、1回の改善で変える要素はできるだけ少なくするのがポイントです。こうした地道な検証を繰り返すことで、自社の顧客にとって負担の少ないチェックアウト体験が、データにもとづいて少しずつ形になっていきます。

トラブルを避けるための運用ルールとアプリ選定のチェックリスト

チェックアウトの拡張は、一度公開すると影響範囲が大きく、ちょっとした変更でもコンバージョンやトラブルにつながる場合があります。そこで、まずは店舗内での運用ルールを明文化しておくことが重要です。例えば、誰が・いつ・どの範囲まで編集してよいか、テスト環境（開発用テーマやテスト用公開バージョン）での検証手順、変更履歴の記録方法などをあらかじめ決めておきます。また、キャンペーン時期やセール期間中は極力レイアウト変更を行わないなど、「変更してはいけないタイミング」をカレンダーで共有しておくと、思わぬ離脱増加を防ぎやすくなります。

次に、導入を検討するアプリについては、機能だけで判断せず、運用のしやすさやサポート体制も含めてチェックします。特に、非エンジニアの担当者が日常的に触ることを想定し、設定画面のわかりやすさや日本語でのヘルプ情報の有無を確認すると、運用負荷を抑えられます。検討時は以下のような項目をリスト化し、複数アプリを同じ基準で比較するのがおすすめです。

• Shopify Checkout Extensibility 対応状況（最新の要件に対応しているか）
• 不要になったときの削除のしやすさ（アンインストール後にコードが残らないか）
• 既存アプリとの干渉リスク（レビューやドキュメントでの言及）
• サポート言語と対応時間（日本語サポート・平日/休日の対応状況）
• 料金体系（従量課金の有無、トライアル期間）

チェック項目	確認ポイント	運用ルール例
変更前テスト	テスト注文で表示崩れ・文言を確認	本番反映前に必ず2件以上テスト注文
権限管理	編集できるスタッフを限定	チェックアウト編集は責任者＋1名のみ
変更履歴	日時・担当・内容を記録	変更後に必ず運用ノートへ追記
アプリ見直し	未使用機能・重複アプリの棚卸し	四半期ごとにインストール一覧を確認

The Way‍ Forward

まとめると、Shopify Checkout Extensibilityは、アプリや拡張機能を通じて、より安全かつ将来性のある方法でチェックアウト画面をカスタマイズできる仕組みです。
従来の「checkout.liquid」に比べて自由度は変化しますが、その分、アップデートへの対応や不具合のリスクを抑えながら運用できる点が大きな利点といえます。

今後、Shopifyはcheckout⁤ Extensibilityを中心に機能を拡張していく方向性を示しています。
そのため、すでにチェックアウトのカスタマイズを行っているストアでも、今後のアップデートやテーマ変更を見据えて、少しずつ移行の準備を進めておくことが重要です。

まずは、
– 現在どこまでチェックアウトをカスタマイズしているか洗い出す
– どの部分をアプリや拡張機能で代替できそうか確認する ​
– 必要に応じてパートナーや制作会社に相談する

といったステップから始めると、無理なく導入を検討できます。

自社のブランド体験や運用体制に合わせて、どの程度までCheckout ​Extensibilityを活用するかを検討しながら、今後のストア運営に役立てていただければ幸いです。